KELOMPOK :
ACHMAD FAISAL (10114108)
NOVALDY PRASETYO (18114030)
RIFALDI DWI PUTRA (19114342)
ABSTRAKSI
Bab ini membahas peran TIK untuk kegiatan intelijen kompetitif. Untuk tujuan
ini, dimulai dengan pengenalan intelijen kompetitif. Selanjutnya, membahas
kemungkinan penggunaan TIK untuk kegiatan
intelijen. Dalam diskusi ini perhatian diberikan kepada
penggunaan internet, untuk alat-alat TIK tujuan
umum, untuk alat TIK disesuaikan dengan satu atau
lebih tahap kecerdasan, dan alat-alat intelijen bisnis (gudang data dan alat
untuk mengambil dan menyajikan data di dalamnya) . Pada
akhirnya, bab ini menjelaskan bagaimana organisasi dapat memilih
aplikasi TIK untuk mendukung kegiatan intelijen mereka.
(PART 11)
Alat untuk Teks-Analisis
Untuk mendukung
pengumpulan data berharga dalam file teks (besar), Chen et al. (2002)
menyebutkan alat untuk analisis teks yaitu, "algoritma pengindeksan
otomatis untuk mengambil konsep-konsep kunci dari data tekstual." Karena
waktu yang dihabiskan membaca materi tekstual, alat ini dapat sangat
meningkatkan pengumpulan data tekstual yang relevan.
Alat untuk Perubahan Pemantauan di Web
Kumpulan alat yang berguna untuk
mengumpulkan data yang relevan di Internet adalah alat yang membantu dalam
memantau perubahan di bagian-bagian tertentu dari internet. Di antara alat-alat
pemantauan internet yang berupa "layanan peringatan"
(lihat bagian
Kassler),
layanan online yang memberitahu Anda setiap kali perubahan ke suatu topik
tertentu di bagian yang relevan dari Internet [seperti kumpulan halaman Web,
papan buletin, atau milis (cf., Kassler, 1997; Vriens & Hendriks, 2000;.
Chen et al, 2002)] muncul. Robot Web yang telah disebutkan sebelumnya
dapat digunakan untuk fungsi-fungsi peringatan.
Alat untuk Pengumpulan Data tentang Perilaku
"Electronic" Pengguna Internet
Salah satu pengguna Internet adalah untuk menganalisis dan juga
menerima perhatian dalam literatur IC dan untuk memantau
(elektronik) perilaku pengguna Internet [misalnya, dengan mengidentifikasi
pola navigasi atau clickstreams (cf.,Tan & Kumar, 2002)]. Tentu
saja, perangkat lunak yang tersedia untuk melacak beberapa statistik
pengunjung ke situs web, tetapi alat untuk menganalisis lebih lanjut. Perilaku
ini untuk IC dan nampaknya kurang tersedia. Reid (dalam buku ini)
menyajikan contoh dari alat tersebut.
Alat Internet untuk Gabungan Aktivitas Pencarian
Seperti yang telah
dikemukakan oleh intelijen berperanan
penting dalam kegiatan pengumpulan jaringan (Gilad & Gilad, 1988). Aplikasi internet dapat
digunakan untuk memfasilitasi (sendiri) manajemen dan penggabungan di jaringan ini. Sebagai
contoh, salah satu dapat mempertimbangkan Intranet melalui "pesaing
profil" yang tersedia untuk para anggota jaringan, sehingga setiap anggota dapat mengisi bagian dari
profil tersebut. Seperti diketahui di atas, aplikasi yangmengaktifkan
pemantauan perilaku anggota jaringan dan membahas dan juga "mengoreksi" kontribusi masing-masing (lihat Bab X, untuk aplikasi tersebut ).
Bergerak Melampaui Internet: Alat
Umum dan Spesifik TIK untuk Intelijen Kompetitif
Diatas, kita mendiskusikan
bagaimana internet (alat untuk menjelajahi atau menggali internet) dapat
digunakan untuk aktivitas Intelijen Kompetitif. Dengan demikian kita
mendiskusikan bagaimana set umum dari alat berorientasi internet dapat berguna
untuk Intelijen Kompetitif. Pada bagian ini kita mendiskusikan (1) alat TIK (Teknologi
Informasi dan Komunikasi) umum lainnya yang dapat digunakan untuk mendukung
aktivitas Intelijen Kompetitif dan (2) aplikasi TIK tertentu yang di desain
untuk kegiatan Intelijen Kompetitif, baik satu kegiatan atau lebih (diantaranya
adalah “Software Intelijen Kompetitif” packages as Fuld et al. menyebutnya dan
aplikasi Intelijen Kompetitif dikembangkan ditempat). Alat TIK dari kedua kelas
mungkin atau mungkin tidak menggunakan aplikasi internet spesifik seperti yang
didiskusikan diatas.
Alat TIK Umum untuk Intelijen
Kompetitif
Alat umum untuk tahap
arahan harus membantu dalam merumuskan strategi kebutuhan informasi dan dalam
menyimpan dan menyebarluaskan (sub) hasil dari proses ini. Diantaranya adalah
beberapa alat :
·
Mendukung metode khusus untuk mengidentifikasi, menyimpan dan
menyebarkan kebutuhan informasi strategis; misalnya, alat yang
memvisualisasikan variable dan hubungan kausal mereka yang relevan untuk
menentukan kebutuhan informasi. Contohnya adalah software pendukung dinamika
system (contohnya Vensim or Powersim—see
Venix, 1996), atau software pendukung, pengidentifikasi, atau visualisasi
Faktor Kritis Sukses atau Kunci Topik Intelijen (contohnya Mindmap).
·
Mendukung proses identifikasi
informasi strategis kebutuhan, seperti berbagai jenis groupware (cf., Coleman,
1997) atau software pendukung group model bangunan (e.g., Vennix, 1996). Contoh
yang cocok dari aplikasi groupware adalah GroupSystems (Nunamaker et al.,
1991). Aplikasi ini memungkinkan pengguna
yang berbeda yang identitasnya tejaga untuk membahas, bertikar pikiran,
mengkategorikan, dan mengambil suara pada topic intelijen yang relevan.
Rouwette dan Vennix (pada volume ini) mendiskusikan groupware untuk tujuan
langsung.
KESIMPULAN
Untuk memilih
dan menggunakan alat TIK yang tepat untuk mendukung proses intelijen
kompetitif, organisasi harus tahu (1) apa proses intelijen kompetitif itu, (2)
apa peran TIK (alat) dalam proses ini dapat, dan (3) menilai peran TIK (alat)
untuk proses intelijen kompetitif mereka sendiri. Dalam bab ini, kita membahas
tiga aspek tersebut. Kami mendefinisikan intelijen kompetitif baik sebagai
produk dan sebagai proses. Kami kemudian membahas peran alat TIK dalam proses
intelijen kompetitif. Di sini, kita disajikan empat jenis alat TIK yang relevan
untuk mendukung (dan kadang-kadang bahkan mengganti) kegiatan intelijen
kompetitif : Internet, aplikasi umum untuk digunakan dalam kegiatan intelijen
kompetitif, aplikasi intelijen kompetitif spesifik dan aplikasi bisnis
intelijen. Pada bagian terakhir dari bab ini kita membahas tiga kelas kriteria
organisasi dapat digunakan dalam mengevaluasi dan memilih alat TIK untuk proses
intelijen kompetitif mereka. Meskipun
definisi intelijen kompetitif dan kriteria untuk memilih perangkat TIK untuk
intelijen kompetitif tampaknya telah stabil, kemungkinan penggunaan TIK untuk
peningkatan intelijen kompetitif yang cepat. Beberapa tren yang mungkin diakui
adalah:
•
Sebuah konvergensi aplikasi intelijen bisnis dan
intelijen kompetitif (misalnya, gudang data dan software terkait juga terikat
dengan data eksternal dan kualitatif) (cf., Li,1999)
•
Menggunakan TIK untuk data kualitatif dapat meningkatkan
(misalnya, Chen et al., 2002)
•
Menggunakan Internet untuk lebih dari sekedar kegiatan
pengumpulan (misalnya, untuk kolaborasi dan tujuan penyebaran ) (cf., Teo &
Choo, 2001; Cunningham, 2001)
•
Peningkatan aplikasi Internet untuk koleksi (lebih
efisien dan aplikasi
pengumpulan yang efektif akan terus muncul)
•
Aplikasi Pelaksana intelijen kompetitif dapat dilihat
sebagai suatu proses dengan cara intelijen kompetitif dan infrastruktur yang
dapat dianalisa ulang
•
Peningkatan aplikasi analisis (lih, Fuld et al., 2002)
Meskipun semua
kemungkinan TIK untuk intelijen kompetitif, kami ingin mengakhiri bab ini
dengan berkomentar bahwa membuat kecerdasan masih tetap karya manusia yang
merupakan satu-satunya "mesin" yang mampu menempatkan data dari
aplikasi dalam perspektif strategis yang tepat. Alat TIK, bagaimanapun
merupakan hal yang sangat berharga dalam mendukung tugas ini.
